Štetje obiskovalcev
Spremljanje podatkov o obiskovalcih in ostalih marketinških podatkov dandanes pomeni konkurenčno prednost, povečanje zadovoljstva obiskovalcev, nov KPI v poslovanju in doseganje boljšega rezultata poslovanja.
Kar ne merimo, ne moremo obvladovati.
Štetje obiskovalcev je eden od pomembnih podatkov za odločanje o marketinških akcijah komuniciranja, razporejanju zaposlenih, odpiranju / zapiranju posamezne lokacije in o pravilnosti ponudbe glede na demografsko sestavo obiskovalcev. Štejemo lahko na nivoju mikrolokacije ali skupine lokacij trgovin, trgovskih centrov, turističnih objektov, knjižnic, kulturnih, športnih in drugih objektov.
Za čim višjo stopnjo natančnosti štetja združujemo različne tehnologije štetja v skupno lastno programsko opremo REMS. Glede na posamezni prehod izberemo 4D, 3D, termično, video in IR štetje ali kombinacijo različnih tehnologij.
Števce izberemo na osnovi posameznega prehoda, za katerega želimo imeti podatke o prehodih po urah, dnevih, tednih, mesecih in letu. Združujemo 4D, 3D, termično, video in IR štetje, za čim višjo stopnjo natančnosti štetja glede na posamezni prehod.
- Spremljanje / zgodovina števila obiskovalcev po urah, dnevih, tednih, mesecih, lokacijah.
- Poljubne konverzije.
- Merjenje učinkovitosti marketinških akcij komuniciranja.
- Boljše in natančnejše informacije za poslovno odločanje.
- Povečanja povprečnega nakupa.
- Upravljanje čakalnih vrst pred blagajnami.
- Merjenje obiskanosti posameznih dogodkov.
- Možnost izločanja zaposlenih, pri štetju obiskovalcev.
- Povečanje konkurenčne prednosti.
- Modularna zasnova po meri naročnika.
Nadgradnja sistema štetja obiskovalcev:
- Integracija podatkov štetja prometa, avtomobilov.
- Integracija podatkov klasifikacije obrazov za določanje spola in starosti.
- Korelacija podatkov o zadovoljstvu kupcev.
- Integracija POS podatkov za izračun konverzije.
- Integracija s sistemom obveščanja zaposlenih o dolžini čakalnih vrst.
- Brezžični klicni gumbi.
- Upravljanje z alarmi.
Izdelki
Programska oprema REMS – modul štetja obiskovalcev
Programska oprema je najpomembnejši del sistema štetja prehodov (štetja obiskovalcev) oziroma poslovne inteligence. REMS je razvojna rešitev podjetja Tenzor, kar omogoča, da jo prilagodimo po meri naročnika z vgradnjo specifičnih gradnikov in prikazov.
Osnovne funkcionalnosti programske opreme:
- osnovne statistike po urah (dnevno), dnevih (mesečno), mesecih (letno)
- shranjevanje/tiskanje tabularičnih podatkov v MS Excel obliki
- shranjevanje/tiskanje grafičnih podatkov v obliki .jpg datotek
- izpis predpripravljenih poročil, (natisni, shrani kot PDF, pošlji po emailu)
- samodejno pošiljanje prednastavljenih poročil po e-pošti
- večjezična podpora (slovenščina, albanščina, angleščina, hrvaščino in makedonščino).
Izdelki
Osnovni števni modul
Programska oprema je najpomembnejši del sistema štetja prehodov oziroma poslovne inteligence. REMS modul za štetje obiskovalcev in avtomobilov je oblikovan na podlagi izkušenj in znanj pridobljenih v več kot 20 letnem delu s trgovci in trgovskimi centri. To nam omogoča, da jo prilagodimo po željah kupca in vgradimo specifične gradnike ali prikaze podatkov. V števnem modulu lahko štejemo prehode oseb, vozil, alarme, dogodke.
Funkcionalnosti vključene v osnovni števni modul
- fleksibilna podatkovna struktura omogoač vpeljavo veliko različnih števnih podatkov
- osnovni pred-pripravljeni pogledi (dnevni, tedenski, mesečni, letni) z možnostjo spreminjanja lokacij in datuma prikaza
- predpripravljena poročila za posamezen pogled na podatke
- sistem samodejnega pošiljanja poročil (ureja uporabnik).
Izdelki
Standardni modul za štetje
Programska oprema je najpomembnejši sistem štetja prehodov oziroma poslovne inteligence. REMS modul za štetje obiskovalcev in avtomobilov je oblikovan na podlagi izkušenj in znanj pridobljenih v več kot 20 letnem delu. To nam omogoča, da jo prilagodimo po željah kupca in vgradimo specifične gradnike ali prikaze podatkov. V števnem modulu lahko štejemo prehode oseb, vozil, alarme, dogodke.
Funkcionalnosti vključene v standardni števni modul
- fleksibilna podatkovna struktura omogoča vpeljavo veliko različnih števnih podatkov
- osnovni pred-pripravljeni pogledi (dnevni, tedenski, mesečni, letni) z možnostjo spreminjanja lokacij in datuma prikaza
- predpripravljena poročila za posamezen pogled na podatke
- sistem samodejnega pošiljanja poročil (ureja uporabnik)
- vnos metapodatkov (podatki o marketinških akcijah, dogodkih)
- samodejna korelacija z vremenom
- modul s pivot tabelami za izvajanje primerjav.
Izdelki
Konverzijski modul
Konverzija je ključen podatek za trgovca pri razporejanju zaposlenih. Večini trgovcev za izračun konverzije še vedno manjka kvaliteten podatek o številu obiskovalcev v trgovinah. Svoje poslovne odločitve trgovci glede nagrajevanja zaposlenih, razporejanja zaposlenih, planiranja oglaševalskih akcij sprejemajo na podlagi števila računov in finančnih kazalnikov prodaje, kar pa ne prikaže celotne slike poslovanja trgovine. Še vedno namreč ne vemo, kolikšen del potencialnih kupcev smo dejansko uspešno obdelali in koliko smo jih izgubili.
Konverzija torej v splošnem odgovori na vprašanja
- Kdo od mojih prodajalcev je najbolj učinkovit?
- Kakšna je moja konverzija med obiskovalci in kupci v splošnem?
- Ali imam v trgovini dovolj osebja da v "špicah" učinkovito izkoristim svoj prodajni potencial?
Konverzijo lahko izvedemo do ravni posameznega zaposlenega in s tem podamo podroben vpogled v samo poslovanje trgovine. Takšni podatki zagotovo vodi k bolj natančnim in pravim odločitvam kot jih izvajamo le na podlagi prodajnih podatkov.
Lastnosti/funkcionalnosti
- pogled podatkov v pivot tabeli
- preklapljanje med konverzijskimi in prodajnimi podatki
- fleksibilen način vizualizacije podatkov
- filtriranje/agregiranje podatkov po konverziji, številu računov in prodaji
- predpripravljeni pogledi prilagojeni potrebam maloprodaje.
Izdelki
Števec obiskovalcev
Števce izberemo na osnovi posameznega prehoda, za katerega želimo imeti podatke o prehodih po urah, dnevih, tednih, mesecih in letih. Združujemo različne tehnologije štetja 3D štetje, termično štetje, video štetje in IR štetje, tako zagotovimo čim višjo stopnjo natančnosti štetja glede na posamezni prehod.
- IR števci so linijski števci, ki so lahko žični ali brezžični in so primerni za prehode do 5 metrov širine.
- monokularna IP kamera z VCA, ima integrirano VCA analitiko, je primerna za pokrivanje prehodov med 1,8 do 5 metrov širine.
- Termični števci omogočajo naprednejše nastavitve štetja in jih lahko povežemo v skupino, za pokrivanje širokih prehodov, do 24 metrov.
- 3D števci imajo vgrajeno napredno analitiko, ki omogoča ločevanje otrok in odraslih. Namenjeni so pokrivanju prehodov med 2,8 do 8 metrov širine.
Izdelki
Modul za agregacijo podatkov
Modul za agregacijo podatkov s programskim okoljem REMS
- Agregacija podatkov, osnova vseh REMS funkcionalnosti
- nadzor nad delovanjem naprav in osnovni prikaz števnih podatkov
- pregled najpomembnejših kazalnikov
- pregled / alarm napak v delovanju naprav
- pregled in opozarjanje o nekosistentosti podatkov
- izvoz podatkov v zunanje sisteme.
Izdelki
Modul za trgovske centre
Trgovski centri imajo svojo specifiko poslovanja in temu primerno je potrebno prilagoditi kazalnike uspešnosti centra.
- Uporaba pivot tabel za poljubne primerjave in izdelavo poročil za poslovne odločitve
- predpripravjeni pogledi po meri
- agregacija podatkov na osnovi ure, dneva, meseca, leta, vremena
- samodejna korelacija z vremenom
- samodejno poročanje za vodstvo in najemnike
- vrtljive table
- meta podatki
- kontrolne plošče - dashboardi po meri naročnika.